MITARBEITER IM KUNDENSERVICE/HELPDESK IN VOLLZEIT (M/W/D)
Wir sind ein regionaler inhabergeführter Internet Service Provider und IT-Systemhaus mit eigenem Rechenzentrum in Baden- Baden.
Unsere Kernkompetenz liegt in der kabelgebundenen Internetversorgung von Privat- und Geschäftskunden sowie der Bereitstellung von öffentlichem WLAN in enger Zusammenarbeit mit Landkreisen, Gemeinden und Stadtwerken. Über verschiedene Markennamen vertreiben wir unsere Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich in Regionen des ländlichen Raum der Landkreise Enzkreis, Ortenaukreis, Freudenstadt, Calw, Raststatt und Karlsruhe.
Aufgrund unseres stetig wachsenden Versorgungsgebiets und Kundenanzahl suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
MITARBEITER IM KUNDENSERVICE/HELPDESK (Vollzeit)
Hierzu benötigen wir Verstärkung…
- Telefonische Kundenberatung über die Verfügbarkeit und Tarifauswahl unsere Produkte
- Überwachung und termingerechte Auftragsabwicklung von Neu- und Bestandkundenaufträgen
- Schriftliche und telefonische Auftragsklärung und Reklamationsabwicklung
- 1st Level Support im Helpdesk
Das bringen Sie bereits mit...
- Abgeschlossene kaufmännische- oder vergleichbare- Ausbildung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- schnelle Auffassungsgabe, strukturierte und Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft sich weiterzuentwickeln
- Stressresistenz auch mal im hektischen Alltag
- Fließende Deutschkenntnisse,Führerschein Klasse B und Mobilität
Das bringen Sie wünschenswert mit und würde Ihnen die Einarbeitung erleichtern...
- Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche/Kundenservice und technisches Grundverständnis unserer Produkte
- Erfahrungen in der Bedienung der Produktfamilie von AVM Deutschland, FRITZ!Box, FRITZ!Repeater, FRITZ!Fon
Das erwartet Sie bei uns…
- Unbefristete Anstellung
- kleines Team das mit Begeisterung hinter seinen Produkten steht und wachsen möchte
- interessante Produkte mit hoher Marktakzeptanz
- Intensive Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
Der Arbeitsplatz befindet sich in unserem Rechenzentrum in Baden-Baden. Firmenparkplätze direkt vor dem Büro unbegrenzt verfügbar, ... noch ... ;)
Haben Sie Lust uns und unsere Branche kennen zu lernen? Schön! Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen an jobs@brain4kom.de
IT-Administrator (m/w/d)
Wir sind ein regionaler Anbieter für schnelles Internet und Telefonie mit Sitz in Gaggenau, inmitten der Technologie Region Karlsruhe. Die brain4kom AG wächst weiter und ist in spannenden Breitbandprojekten im ganzen Nordschwarzwald unterwegs.
In Baden-Baden betreiben wir unter dem Label https://www.baden-rz.net unser eigenes Rechenzentrum.
Für die Betreuung unserer klein- und mittelständischen Kunden im Systemhaus – Bereich, sowie zum Ausbau unserer Cloud – Dienste, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter im Bereich IT – Administration.
Der Arbeitsplatz befindet sich direkt in unserem Rechenzentrum in Baden-Baden
Ihre Aufgaben:
- Selbständiges erfassen und Lösen von Problemen beim Kunden. Entweder per Fernzugriff oder auch beim Kunden vor Ort.
- Beratung des Kunden in allen Fragen rund um seine IT – Infrastruktur.
- Installation, Einrichtung und Betreuung von IT – Systemen beim Kunden sowie unserer eigenen Rechenzentrums – Infrastruktur.
Anforderungen:
Sie verfügen über Berufserfahrung in einem oder mehreren (nicht alle!, auch wenn uns das natürlich freuen würde ;) ) der folgenden Bereiche:
- Windows – Produkte (Windows – Server in verschiedenen Versionen, Active – Directory, Exchange, Windows – Desktop – Versionen etc.)
- Windows Terminal – Services
- Virtualisierungslösungen (Citrix XenServer, VMware, MS Hyper V, Openstack)
- Backuplösungen wie Storagecraft, Acronis, MS – Backup
- IT – Security (Fortigate, Palo Alto, Trendmicro)
- Linux – Server – Kenntnisse
- Netzwerkkenntnisse (IP – Protokoll, Subnetting, Routing, Einrichtung von Endkundenroutern)
- Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Was wir bieten:
- leistungsgerechte Bezahlung
- die Möglichkeit zur privaten Nutzung eines Firmenwagens
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum Homeoffice
- herausfordernde und spannende Aufgaben in einem kleinen motivierten Team
- Aufstiegschancen und die Möglichkeit sich in ein kleines, stark wachsendes Unternehmen mit einzubringen
- Arbeit im Herzen eines Internet Providers und Rechenzentrums
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs@brain4kom.de
Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)
Wir sind ein regionaler inhabergeführter Internet Service Provider und IT-Systemhaus mit eigenem Rechenzentrum in Baden- Baden.
Unsere Kernkompetenz liegt in der kabelgebundenen Internetversorgung von Privat- und Geschäftskunden sowie der Bereitstellung von öffentlichem WLAN in enger Zusammenarbeit mit Landkreisen, Gemeinden und Stadtwerken. Über verschiedene Markennamen vertreiben wir unsere Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich in Regionen des ländlichen Raum der Landkreise Enzkreis, Ortenaukreis, Freudenstadt, Calw, Raststatt und Karlsruhe.
Aufgrund unseres stetig wachsenden Versorgungsgebiet und Kundenanzahl suchen wir zum nächstenmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d) in Vollzeit
Hierzu benötigen wir Verstärkung…
- Erfassung und Auftragsabwicklung von Neu- und Bestandkundenaufträgen, Rechnungserstellung
- Schriftliche und telefonische Terminabstimmung mit unseren Kunden
- Schriftliche und telefonische Auftragsklärung und Reklamationsabwicklung
- Termingerechte Versandabwicklung von Endgeräten
- Allgemeine administrative Aufgaben
Das bringen Sie idealerweise mit…
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche und technisches Grundverständnis unserer Produkte vorteilhaft
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft sich weiterzuentwickeln
Das erwartet Sie bei uns…
- Unbefristete Anstellung in Vollzeit.
- Kleines Team das mit Begeisterung hinter seinen Produkten steht und wachsen möchte
- interessante Produkte mit hoher Marktakzeptanz
- Intensive Einarbeitung, auch Quereinsteiger willkommen!
- Keine Hierchien, kurze Wege
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
Der Arbeitsplatz befindet sich in Baden-Baden.
Haben Sie Lust uns und unsere Branche kennen zu lernen? Schön! Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen an jobs@brain4kom.de